Informativa sui rimborsi

VENDITA DI BEVANDE ALCOLICHE

Il sito commercializza bevande alcoliche (gin artigianale) soggette alla normativa vigente in materia di vendita e consumo di alcolici.

La vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni di età.

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La società VR S.r.l.s.u. si riserva il diritto di verificare l’età del destinatario al momento della consegna della merce e di rifiutare la consegna in caso di mancato rispetto del requisito di età.

 

Resi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. Hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

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I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 
Tirrenia doc Caffè
Viale del Tirreno, 167
56128 Pisa (Italia)

Se il reso viene accettato, ti invieremo la conferma e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. La spedizione di reso è a carico del cliente. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

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Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo, né di articoli usati, aperti, senza sigillo, danneggiati. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
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