FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie sind die Lieferzeiten und welche Gebiete beliefern Sie?

Wir versenden innerhalb Italiens mit einer Lieferzeit von 3-6 Werktagen und außerhalb Italiens (in bestimmte Länder) mit einer Lieferzeit von 6-9 Tagen. Der Versand erfolgt über Expresskurier mit Sendungsverfolgung, um maximale Produktsicherheit zu gewährleisten. Für Bestellungen in und um Tirrenia kann die Lieferzeit auf 1-2 Werktage reduziert werden.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Italiens für Bestellungen von 2 Flaschen an.

Kann ich den Gin von Tirrenia im Ausland kaufen?

Ja, die meisten europäischen Länder werden von unserem Versandservice abgedeckt. Geben Sie beim Checkout Ihre Adresse ein, um die entsprechenden Versandkosten anzuzeigen. Sollte die Adresse nicht akzeptiert werden, kontaktieren Sie uns bitte direkt, und wir werden gemeinsam prüfen, ob Ihre Bestellung bearbeitet werden kann. Sie können uns telefonisch oder per WhatsApp unter +39 347 968 5828 erreichen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.

Haben Sie eine Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie, wenn etwas schief geht?

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sollten Sie eine zerbrochene Flasche erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir werden dann einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen, vorausgesetzt, Sie legen Fotos vor, die belegen, dass der Bruch während des Transports aufgetreten ist. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder verbrauchten Flaschen akzeptieren.

Sind die Gin-Zutaten alle natürlich und lokal?

Ja, der Gin von Tirrenia wird aus ausgewählten natürlichen Zutaten hergestellt, die die Botanicals der Toskana hervorheben. Wir verwenden nur hochwertige Essenzen, um ein authentisches Produkt mit einem einzigartigen Geschmack zu gewährleisten.

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden und den Rabatt erhalten?

Sie können sich direkt über den Footer der Website für unseren Newsletter anmelden. Neuanmeldungen erhalten einen Rabatt von 5 % auf die erste Bestellung sowie exklusive Updates zu neuen Produkten, Veranstaltungen und Sonderaktionen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge für Formate oder Mengen?

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können auch eine einzelne Flasche kaufen. Für Großbestellungen oder Mengen über 12 Flaschen kontaktieren Sie uns bitte, um einen speziellen Preis zu erhalten. Sie können uns telefonisch oder per WhatsApp unter +39 347 968 5828 erreichen.

Muss man volljährig sein, um zu kaufen?

Ja, um alkoholische Produkte zu kaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Mit einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie, volljährig zu sein. Wir behalten uns das Recht vor, bei der Lieferung einen Ausweis zur Altersüberprüfung des Käufers zu verlangen, gemäß der italienischen Gesetzgebung zum Verkauf von alkoholischen Getränken.

Dokumente und rechtliche Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten: